Wysyłka zamówień

Zamówienia z naszego sklepu internetowego wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Paczki pakujemy niezwykle starannie. Każdy produkt sprawdzany jest przed wysyłką i dokładnie zabezpieczany, by zminimalizować ryzyko uszkodzenia. Do pakowania paczek używamy folii bąbelkowej, papierowych przekładek i kartonu. Lata doświadczenia w branży pozwoliły nam wypracować system bezpiecznych doręczeń szkła i porcelany prosto pod drzwi naszych klientów. Zamówienia internetowe można też odbierać, po wcześniejszym kontakcie, w naszych sklepach stacjonarnych.

Uszkodzenia przesyłek zdarzają się niezwykle rzadko. Jeśli się jednak tak zdarzy, nie ma powodu do niepokoju. Wszystkie nasze paczki są ubezpieczone. Zachęcamy, by przesyłkę zawsze otworzyć i sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. W razie stłuczki konieczne jest spisanie protokołu szkody i poinformowanie nas mailowo (esklep@polszklo.com.pl) o uszkodzeniach – dobrze jest dodatkowo zrobić zdjęcia stłuczki. Paczkę z nowymi produktami doręczamy na własny koszt.

Przesyłki dostarczane tą drogą to gwarancja szybkiego i bezpiecznego doręczenia paczki. Po nadaniu przesyłki wysyłamy wiadomość mailową z linkiem umożliwiającym śledzenie paczki. Na stronie internetowej www.dpd.com.pl istnieje również możliwość uzyskania numeru telefonu do kuriera realizującego doręczenie. Poniżej tabela kosztów dostawy w zależności od wielkości przesyłki oraz formy zapłaty:

Zamówienia z naszego sklepu internetowego wysyłamy również do paczkomatów. W związku ze specyfiką naszego towaru oraz ograniczeniem gabarytów do paczkomatów wysyłane są paczki do 5 kg.

Paczki pakujemy niezwykle starannie. Każdy produkt sprawdzany jest przed wysyłką i dokładnie zabezpieczany, by zminimalizować ryzyko uszkodzenia. Do pakowania paczek używamy folii bąbelkowej, papierowych przekładek i kartonu. Lata doświadczenia w branży pozwoliły nam wypracować system bezpiecznych doręczeń szkła i porcelany prosto pod drzwi naszych klientów. Zamówienia internetowe można też odbierać, po wcześniejszym kontakcie, w naszych sklepach stacjonarnych.

Uszkodzenia przesyłek zdarzają się niezwykle rzadko. Jeśli się jednak tak zdarzy, nie ma powodu do niepokoju. Wszystkie nasze paczki są ubezpieczone. W razie stłuczki konieczne jest przesłanie zdjęć zapakowanej paczki oraz zdjęć uszkodzenia na naszego maila (esklep@polszklo.com.pl). Paczkę z nowymi produktami doręczamy na własny koszt.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówień w naszych sklepach stacjonarnych (płatność kartą lub gotówką) :

1. w Warszawie, ul. Senatorskiej 24
2. w Kobyłce, ul. Ręczajskiej 3

Nie pobieramy dodatkowych opłat za dostarczenie zamówienia do punktu odbioru osobistego. O terminie odbioru informujemy drogą mailową, zazwyczaj odbiór zamówienia możliwy jest w kolejnym dniu roboczym.

Odbiór osobisty możliwy jest jedynie po wcześniejszym złożeniu zamówienia w sklepie internetowym.